Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10813 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Костя
Россия
Мне заменили сломавшийся товар и он тоже сломался. Могу ли вернуть деньги?
Доброго времени суток. Скажите, купил телефон, он у меня сломался, через месяц перестал работать сканер пальца. Я его сдал по гарантии в ремонт. 45 дней он пролежал там, после мне дали ответ о том, что запчастей нет и заменили на тот же телефон той же марки, только новый. Теперь ситуация та же - не работает сканер отпечатка, но гарантия еще не закончилась. Скажите могу ли я вернуть деньги за товар?
Ответы юристов
Здравствуйте! Да, можете, так как недостаток проявляется неоднократно. Подайте письменное заявление
Здравствуйте,
Да, можете. Вы вправе подавать письменную претензию о расторжении договора купли продажи и возврате денег за товар (ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей").
Если магазин не ответит на Вашу претензию в течение месяца с момента получения, то можете сразу подавать в суд на магазин самостоятельно или через Общество защиты прав потребителй.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10813 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Имею ли я право требовать продажу товара по той цене которая указана на ценнике?
Возврат денег продавцу после покупки
Прав ли продавец? Мне не нужен фен после ремонта
Возврат средств за некачественно установленный зубной имплант
Насколько правомерным является отказ проверки товара, перед покупкой в пункте выдачи?
Возврат газового настенного котла
Возможен ли возврат денег или замена товара?
Порядок приёма гарантийного товара