Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10813 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Татьяна
Россия
Платные услуги подключаемые операторами связи без согласия
Здравствуйте!
Периодически проверяю в личном кабинете свои номера как в Билайн, так и в Теле2. И замечаю, что подключены услуги, за которые ежедневно списывается плата и которые члены семьи не подключают, в виду ненадобности. Отключаю их. Затем через некоторое время история повторяется. Раньше по этому вопросу звонила оператору и деньги возвращали. Но последние 2 раза они отказываются возвращать деньги. Что можно сделать? Как вернуть деньги?
Периодически проверяю в личном кабинете свои номера как в Билайн, так и в Теле2. И замечаю, что подключены услуги, за которые ежедневно списывается плата и которые члены семьи не подключают, в виду ненадобности. Отключаю их. Затем через некоторое время история повторяется. Раньше по этому вопросу звонила оператору и деньги возвращали. Но последние 2 раза они отказываются возвращать деньги. Что можно сделать? Как вернуть деньги?
Ответы юристов
Здравствуйте!
Можно обращаться к мировому судье по месту жительства с иском о защите прав потребителя. И взыскивать эти деньги вместе с компенсацией морального вреда и штрафом 50%.
Или направьте для начала жалобу в Роспотребнадзор, может быть поможет
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10813 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Обман: не возвращают деньги за швейную машину которую не прислали
Телефон не понравился - могу ли вернуть или обменять?
Возврат денежных средств за билеты купленные на автовокзале
Возврат краски для волос.
У купленного шкафа разбита дверца с зеркалом
Вернуть деньги за телефон, сам телефон мне не нужен
Обмен и возврат чехла без упаковки
По поводу некачественного оказания услуг.
Полезные статьи
Правила возврата товара надлежащего качества
Вернуть можно даже качественный товар!
Как вернуть товар без упаковки?
Срок возврата обуви
Еще статьи