Возврат денежных средств за неисправный телефон.

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10812 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Россия

Возврат денежных средств за неисправный телефон.

Здравствуйте, купил смартфон в билайне через пару дней выяснилось что он самопроизвольно выключается,обратился с претензией по возврату денежн.средств тел. взяли на экспертизу спустя 30 дней вернули с актом о замене по,изменений никаких не произошло телефон также выключается хочу вернуть деньги,подскажите мои дальнейшие действия пожалуйста!

Защита прав потребителей | Нижнекамск | 2014-01-13 23:04:31 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10812 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Морозов Игорь Владимирович · Answer 1 · 14.01.2014 в 05:34:37

Пишите претензию продавцу о расторжении договора, ждёте 10 дней и обращаетесь в суд согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" с этими же требованиями.

ООО"Правозащитник" Артем Евгеньевич · Answer 2 · 14.01.2014 в 06:05:19

Здраствуйте. Мой коллега правилтно Вам разьяснил о подаче претензионного письма. Однако Вы можите обратится паралельно и в отдел по защите прав потребителей при местной администрации.

Если возникнет необходимость в написании претензионного письма или искового заявления в суд всегда рад помочь. Обращайтесь в личной переписке. Заранее благодарен за отзыв на сайте.

Владимир Иванович · Answer 3 · 14.01.2014 в 08:07:53

Добрый утро!

Верно необходимо написать претензию в магазин и главное обеспечить фиксирование её получение в магазине либо направить заказным письмом с уведомлением о вручению и описью вложенных документов.