Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10813 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
купила телефон и меня он не устраивает, могу вернуть деньги?
Здравствуйте!
Я приобрела смартфон Huawei в магазине DNS. Буквально на следующий день во время набора смс он выключился произвольно. Отнесла его в сервис центр центр на диагностику, сказали что все нормально. Но мне не хочется пользоваться им, поскольку поломка в первые же сутки не нормальна. Не могу ли я вернуть свои деньги или обменять его на другую модель. Приобрела я его 5.07.12г. , сдала в сервис - центр 15.07.12
Я приобрела смартфон Huawei в магазине DNS. Буквально на следующий день во время набора смс он выключился произвольно. Отнесла его в сервис центр центр на диагностику, сказали что все нормально. Но мне не хочется пользоваться им, поскольку поломка в первые же сутки не нормальна. Не могу ли я вернуть свои деньги или обменять его на другую модель. Приобрела я его 5.07.12г. , сдала в сервис - центр 15.07.12
Ответы юристов
Добрый день!
1. Какая-то путаница с датами не могли бы Вы уточнить про даты.
2. Вы получили заключение эксперта или экспертиза не проводилась?
Если экспертиза не проводилась, то потребуйте возврата денег если с момента приобретения до момента сдачи в сервис прошло не более 15 дней. Если прошло больше то вернуть деньги можно только если недостатки существенные.
1. Какая-то путаница с датами не могли бы Вы уточнить про даты.
2. Вы получили заключение эксперта или экспертиза не проводилась?
Если экспертиза не проводилась, то потребуйте возврата денег если с момента приобретения до момента сдачи в сервис прошло не более 15 дней. Если прошло больше то вернуть деньги можно только если недостатки существенные.
Здравствуйте, сразу же с претензией обращайтесь в магазин за возвратом денежных средств, настаивайте на самопроизвольном выключении смартфона. Будет необходима помощь, пишите. С уважением, Елена.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10813 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Возврат товара сделанного под заказ покупателем
Частично устранены недостатки телефона после ремонта
возврат денег за некачественный товар (бензопилу)
Как воздействовать на мобильного оператора чтобы получить компенсацию?
Вернуть деньги по дополнительному сервисному обслуживанию
Могу ли я вернуть товар без повреждения упаковки и купленный сутки назад?
Возможно ли вернуть деньги за некачественный ноутбук?
имею ли я право на обмен товара на другой (возможно с доплатой)
Полезные статьи