Имеем мы право вернуть холодильник в магазин или обменять его?

Здравствуйте! Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В Вашем случае не был сохранен товарный вид, т. к. треснул ящик. Все же стоит написать заявление об обмене товара надлежащего качества и попробовать вернуть холодильник в магазин, хотя у продавца есть основание отказать Вам в возврате товара.