Вы попали в дорожно-транспортное происшествие – что же делать? Основные трудности возникают с правильным поведением и грамотным оформлением документов, которые в дальнейшем передаются в страховую компанию для получения денежных компенсаций. Если наступил страховой случай, а ДТП относится к самому распространенному виду страховых случаев, то вам стоит помнить, что, если вы поведете себя неправильно, то не сможете получить деньги по страховому полису, ОСАГО или КАСКО - неважно.
Произошел страховой случай – ДТП – какие действия следует предпринять?
Вне зависимости от количества участников ДТП, место аварии никто не должен покидать. Необходимо осмотреться на предмет определения пострадавших, которым нужна экстренная помощь. Для них вызывается карета скорой помощи. Также важно попросить свидетелей оставить свои контактные данные.
Необходимо как можно скорее уведомить следующие структуры:
- ГИБДД;
- МЧС (в случае возгорания);
- страховую компанию.
До приезда наряда полиции важно зафиксировать картину произошедшего – фотографии под разными углами обзора, видеозапись. Место аварии ограничивается предупредительными знаками – красными треугольниками и другими предметами яркого цвета. Наступление страхового случая – это тот важный момент, когда чувства и эмоции стоит отвести на второй план и четко следовать разумным и предписанным рекомендациям. В противном случае, велик риск утратить право на получение компенсации от страховой компании.
Какие документы должны быть на руках, если наступил страховой случай?
При обращении в страховую компанию для возмещения ущерба по полису ОСАГО клиент обязан предоставить следующие документы:
- квитанцию об оплате страховой премии компании (клиент выполнил свои обязательство перед страховой компанией);
- водительское удостоверение на право вождения автомобиля;
- паспорт о регистрации автомобиля;
- талон технического осмотра (многие страховые компании его не требуют);
- сам страховой полис в оригинале;
- извещение об аварии;
- копию протокола о правонарушении;
- постановление по делу об административном правонарушении (этот документ дает право страховой компании требовать регресса от виновного лица).
Поскольку перечень документов достаточно велик, рекомендуется при ДТП уточнять информацию у страхового агента или менеджера, чтобы он смог проинструктировать по текущим требованиям к документации.
Полис КАСКО – это несколько более емкое понятие, которое дает право на возмещение ущерба при повреждении собственного автомобиля не только в результате ДТП, но и под влиянием природных факторов или злого умысла сторонних лиц.Поэтому при обращении в страховую компанию, если произошел страховой случай в рамках полиса КАСКО, предоставляются следующие бумаги:
- При ДТП перечень документов аналогичен ОСАГО, но единственное – представители компании могут потребовать пригнать автомобиль на осмотр.
- Если автомобиль украли – то требуется предоставить комплект ключей и копию протокола о правонарушении и возбуждении уголовного дела.
- Если машина подверглась нападению вандалов, то потребуется справка из полиции о правонарушении.
- При пожаре - копия справки из МЧС, также и при падении дерева, града и другого катаклизма.
Наступление страхового случая – это первое условие для получения денежной выплаты. Потом нужно собрать документы и подать их точно в срок – в течение 3 суток. Не откладывайте надолго обращение в страховую компанию. Каждый день опоздания - это великолепная возможность для страховой компании отказать клиенту в выплате.
