Не нашли общий язык с компанией, оказывающей услуги по дизайну и декору

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кто в данной ситуации прав. Я решила устроить романтический вечер на крыше нашего дома для родителей на годовщину их свадьбы. За неделю до этого я оплатила услуги по дизайну, чтобы привезли стол, стулья, скатерть, цветы, фонарики. Мы заключили договор (он прикреплен). Они приехали заранее в 17 часов. Крыша долгое время была открыта до этого, но когда мы поднялись на лифте там был замок. Я предложила поехать на другую квартиру, но там дом без лифта, зато есть ключ от крыши. Они согласились. Когда подняли всё наверх начала приближаться туча. Пришли соседи, поинтересовались, что мы делаем на крыше, когда узнали, что будет романтический ужин пообещали "решить вопрос с нами по-другому", если мы не понимаем по-хорошему и ушли. (Хотя ключ у нас есть и ходили мы по крыше, где прямо под ней находится наша квартира, не шумели). В это время люди из студии декора и не успели собрать весь декор, как пришлось отказаться от услуги из-за погодных условий. После этого пошел сильный ливень и ещё долго не прекращался. Предоставляю наш диалог по почте на следующий день:

Я "Здравствуйте! Извините, что так получилось в пятницу! Видимо, все обстоятельства мешали нам устроить мероприятие из-за надвигающегося ливня. Всё что ни делается к лучшему) 

Боюсь, что с такой погодой спланировать что-то очень сложно и потому мы хотели бы вернуть деньги."

Они "Здравствуйте Юлия! Мы с нашей стороны выполнили все условия договора, привезли декор,(2 раза)  подняли его на крышу, хотя по договору должен был быть лифт, все практически установили на крыше, после чего пришел ваш брат и сказал давайте все уберем, по этому с нашей стороны мы выполнили обязательства, свыше того что должны были (я здесь имею в виду подъем) По этому по хорошему вы нам еще должны 1000руб.."

Я "Подождите, если вы хотите пройтись по договору то: торжество должно было состояться в 19 часов, а возврат в 23, т.е.в полном объеме услуги предоставлены не были. В договоре ничего не говорится про лифт. Отказ был связан с плохими погодными условиями. Оплата подъёма свадебных декораций нигде в договоре не указана и даже заранее ничего об этом сказано не было. Оставьте себе сумму за композицию из цветов и, так уж и быть, тысячу за "ложный" вызов. Отказ был связан с плохими погодными условиями. Вы же не хотели, чтобы декорации накрыло ливнем?"

Они "Юлия мы со своей стороны все пункты договора выполнили, о каком ложном вызове вы говорите, это вам что детский сад, мы забронировали за вами дату, собрали весь декор, потратили средства на доставку, з.п.,  доставили декор на площадку с подъемом, который вы не оговаривали, вы сказали что будет лифт и соответственно я в смете и в договоре его не учитывала, смонтировали на площадке весь декор по договору, то что вы отменили весь заказ из за того что испугались что приедет участковый в момент того как все было смонтированно, это извините не наша вина, и даже если бы мы убирали декор из за погоды это было бы только ваше решение, вы должны были учитывать все моменты по организации этого мероприятия, по этому извините ни каких денег я возвращать не буду, так как с нашей стороны  вся работа была выполнена. По договору даже если бы вы за ранее проговорили об отмене, вы могли только перенести дату, а не отменить заказ когда он был выполнен."

Скажите, пожалуйста, в праве ли мы вернуть хотя бы часть денег?