За некачественную работу не возвращают деньги.
Налоговой угрожать бесполезно, так как без письменного договора, его никак ни к чему привлечь не смогут
Здравствуйте, Татьяна!
Вы должны сперва подать ему письменную претензию по вопросу качества оказанных услуг, согласно ст. 29 ФЗ "О защите прав потребителей". В соответстии с ней Вы при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
С момента получения претензии исполнитель обязан устранить недостатки или вернутьь деньги в течение срока для рассмотрения претензии, установленного договором или обычаем делового оборота (от 2-х недель до месяца со дня получения претензии).
Если Ваши требования не были выполнены, то можете самостоятельно подавать на исполнителя в суд.
Если нужна помощь в составлении претензии или иска в суд, то обращайтесь дополнительно.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
|