Сотрудник ФМС лишил меня всяких документов!

Здравствуйте, сотрудник ФМС полгода назад взял пакет документов на РВП, потом забрал свидетельство Временного Убежища, якобы на проштамповку нового статуса и больше я не видела ни сотрудника и документов у меня нет. В отделе миграции его прикрывают. я без документов живу с дочерью уже три месяца. Можно ли привлечь к ответственности этого сотрудника? И что делать дальше? Жаловалась начальнику полиции Людиновского района, писала заявление в обл. полицию, в областной ФМС ни на один телефон не отвечают! Результатов никаких!На руках только свидетельство о добровольном переселении соотечественников.