Отказывают в выплате компенсации по рождению ребенка

Отказали в погашении сертификатом т.к. ребенку нет 3 лет Льготная выслуга лет и льготная сл.в горячей точке Куда обратиться чтобы получить деньги по родовому сертификату? Полагаются ли ветерану труда какие-нибудь выплаты и льготы? Пенсионный фонд требует вернуть деньги недополучение детского пособия до 1,5 лет материнский капитал, если ребенок умер Льготный проезд в декрете, помогите разобраться?