Не прошёл платеж за кредит на работе

Не прошёл платеж за кредит на работе, в расчёте есть, но не прошёл как заявили из банка. Каждый месяц я плачу 2700, оплатили 2500 так как в расчёте с работы было написано что списано за кредит 200руб. Оплатили сразу же 200 руб как позвонили из банка(Cetelem) и просрочку 700 руб. Ещё по телефону назвали бессовестной, что не плачу во время за кредит, мою проблему так и не услышали.

Работала в государственном учреждении СибГАУ. После увольнения должны со мной сделать расчёт, 4 октября.

Вопрос такой - кто должен платить проценты за просрочку? если по факту оплатили во время. И какие действуют законы по этому поводу.