Имеет ли право банк звонить родственникам с угрозами?

Суть ситуации в следующем, мною был взят автокредит, но машиной я не пользовалась даже одного дня, - она в угоне, так как продавец оказался мошенником, то на данном этапе ведется уголовное дело, но даже в рамках следствия машину мне пока не вернули. Через год после того как я взяла кредит и одновременно лишилась (не получила) машины, я ушла в декрет - в нем нахожусь и до сих пор. Естественно возникли сложности с выплатами по кредиту, если первый год я платила заранее и без просрочек, то на данном этапе я по прежнему продолжаю платить, но с просрочками - как правило просрочка получается 2 - 3 недели. Банк в курсе сложившейся ситуации и я не раз объясняла, что я буду платить, но в виду сложившихся обстоятельств я я затрудняюсь придерживаться графика платежей. То, что представители банка звонят мне и мои родственникам с угрозами расправы я привыкла. Но не так давно они каким-то образом добыли телефон моего врача и стали звонить ему постоянно, не зависимо от того, имеет место быть просрочка или нет. Звонят с угрозами и не понятными требованиями. Неужели они имеют на это право? Нигде и никаким образом я не давала контактов своего доктора, да и не могла дать, можно ли как-то решить эту ситуацию?