Надоедливые звонки из банка - могу ли подать в суд и потребовать моральный ущерб?

Здравстуйте,

К сожалению сперва нужно доказать факт причинения Вам ущерба действиями коллекторских структур. Так что сперва Вам надо подать заявление в правоохранительные органы по факту угроз жизни и здоровью, вымогательства и т.д. Как только непосредственный виновник будет установлен, то ему можно предъявить гражданский иск в порядке ст. 1064 ГК РФ о расстройстве здоровья и компенсации морального вреда.

Добрый вечер, Антон! Вам необходимо с письменным заявлением обратиться в банк, что Вам постоянно звонят с требованием прекратить звонки, так как Вы никакого отношения не имеете, с указанием даты прекращения звонков. На втором экземпляре в баке Вас пусть сделают отметку о принятии заявления. Если не прекратят тогда можете обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, полицию и приложить к жалобе крпию заявления. У Вас будут таким образом доказательства.

Удачи Вам! С уважением, ТатьянА!

Добрый день.

Вам необходимо собрать доказательства таких звонков. Все, что может предпринимать банк или коллекторы при взыскании долга во внесудебном порядке прописано в Законе о потребительском кредите (займе):

Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)

1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:

1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);

2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.

2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).

3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:

1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;

2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).

4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.

5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.

Если банк вышел за рамки закона - не молчите, пишите жалобы, в полицию и прокуратуру.

Антон, добрый день! Действия банка не законны, да Вы вправе обратиться в правоохранительные органы, однако для этого портебуется от банка определенное сообщение. Если необходимо составить претензию и написать заявление в органы надзора обращайтесь evg.c2009@yandex.ru