Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10813 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Дарья
Россия
Возврат дивана.
30 июля 2018 года купили диван уголок в МНОГО МЕБЕЛИ, спустя год образовалась щель между уголком и посадочной частью 6 сантиметров. Которую зафиксировал их мастер, который приехал после заявки на возврат дивана. На следующий день мне позвонили и сказали, что согласны забрать диван и вернуть деньги, заявку зафексировали 18 октября, обязуясь забрать в течение 10 дней. В этоге в понедельник 28 октября мне позвонили и сказали, что в среду 30 октября, приедут и заберут диван. В итоге к нам никто не приехал, не позвонил и не предупредил. 31 октября мне обещают, что в течение 4 дней приедут заберут, никто не звонит не приезжает, 3 ноября я звоню в салон, мне говорят позвонить через 15 мин, я перезваниваю они сначала взяли трубку сказали, что управляющая не на месте. Потом начинаю звонить, они не берут с моего номера трубку, я прошу маму позвонить им, она звонит и они сразу взяли трубку, она сказала им, что они должны брать трубку, в итоге мне перезвонили сразу и нагрубили, сказали, что хотели мне помочь, но теперь помогать не будут. Потом был звонок (6 ноября) о том чтобы вывезти диван 8 ноября, в итоге мне звонит вредитель (8 ноября в 19:19) и говорит то, что им не охото ехать 150 км, так как им с того города быстрее вернутся на склад. В общем никто снова не забрал диван. Что мне делать?
Ответы юристов
Здравствуйте, нужно прийти в магазин составить письменно притензию о возрате дивана. В притензии нужно отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за диван суммы п. 1 ст. 18 Закон о защите прав потребителей;
Притензия будет рассмотрена в течении 10 рабочих дней. Если вам будет отказано,(письменно) подавайте в суд
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10813 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Заблокирован аккаунт.
возврат товара (смартфона)
Купила просроченный товар. Могу ли вернуть на следующий день?
Узнать о неисправности телефона в сроки его гарантии было невозможно
Могу ли я потребовать обмен на другой телефон или возврат денег?
Требуют оплатить товар, цена товара с пересылкой увеличена вдвое.
Можно ли сдать телевизор на ремонт по страховке?
Купил спутниковую тарелку МТС. Могу ли вернуть?
Полезные статьи
Возврат денег при расторжении договора
Претензия на возврат товара ненадлежащего качества
Права потребителя при возврате товара
Важно знать каждому!
Еще статьи