Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10812 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Оксана
Россия
По кредитной карте нет просрочек с платежами, а маме угрожают.
Здравствуйте, у моей мамы есть кредитная карта ОТП банка, в 2012 году она снимала с нее д/с, а потом просто гасила минимальными платежами долг по карте. В феврале 2013г. у карты истек срок действия, мама позвонила в банк уже летом с просьбой на ее перевыпуск, заявка была принята. Далее осенью ей стали приходить смс-сообщения и звонки из банка о том, что ей необходимо срочно оплатить всю сумму задолженности объяснив, что ее счет был закрыт по решению банка. В результате после очень долгих звонков и переговоров удалось выяснить, что при перевыпуске карты один из сотрудников банка по ошибке закрыл мамин кредитный счет и карта не была перевыпущена. Мама продолжает ответственно платить каждый месяц без просрочек ежемесячные взносы, а ей начисляются штрафы и постоянно звонят с угрозами. Пожалуйста подскажите как вести себя в такой ситуйации.
Ответы юристов
Добрый вечер!
Ваша мама может обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в ОТП банк с требованием разобраться и дать ответ в разумный срок в письменной форме, главное чтобы на Ваших экземплярах поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, к Заявлению можно приложить подтверждение оплаты и т.д.. Банкиры заставить платить Вашу маму не могут, у них нет ни оснований ни полномочий, а если продолжат грозить, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.
Ваша мама может обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в ОТП банк с требованием разобраться и дать ответ в разумный срок в письменной форме, главное чтобы на Ваших экземплярах поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, к Заявлению можно приложить подтверждение оплаты и т.д.. Банкиры заставить платить Вашу маму не могут, у них нет ни оснований ни полномочий, а если продолжат грозить, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.
Уважаемая Оксана!
Наверное, все-таки, Вашей маме надо пойти получить Выписку по лицевому счету, из которой будет видно на что списываются деньги поступившие на счет. Если на штрафы, то Вы можете подать в суд о нарушении ее прав как потребителя и перераспределении этих денег на погашение основного долга и процентов за пользование им. Если есть вопросы , то обращайтесь.ОПАСАЙТЕСЬ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ, в ней много опасных подводных камней.
НАДЕЮСЬ НА ВАШ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10812 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Можно ли не платить онлайн займ?
Требуют вернуть кредит который перестал платить в связи с отзывом лицензии у банка
Банк отказывает в реструктуризации
Законно ли банки звонят из-за просрочек?
Нечем платить за кредит, что теперь делать?
Какие документы необходимо предоставить в суд для уменьшения штрафа по кредиту?
Если не оплачу займ, что за этим последует?
Могут ли мне дать рассрочку платежа по приговору суда?
Полезные статьи
Обязательна ли страховка при получении кредита?
Можно ли отказаться от страхования?
Реструктуризация долга по кредиту
Можно ли получить поблажки от банка?
Договор займа с залогом недвижимости
Еще статьи