Наиболее распространенные случаи отказов
Страхование КАСКО заключает в себе страхование рисков ущерба и хищения транспортного средства. Необходимо знать, когда можно положиться на него, и от чего КАСКО страхует. Чаще всего отказывают в выплате по страховке, если не могут найти человека, который повредил автомобиль. Отказ в выплате по КАСКО получают, если в заявлении на выплату изложены не те обстоятельства, при которых был поврежден автомобиль.
Также могут отказать при пропущенном сроке. Иногда не выплачивают деньги на основании того, что ДТП якобы произошло из-за неисправного автомобиля. Но бывает, отказывают по незаконным причинам. Например, могут дать отказ в выплате по КАСКО по причине отсутствия у страхователя талона техосмотра, в то время, когда он у него есть. В таких ситуациях часто проблема решается еще до суда.
Алгоритм действий
Условия контракта страхователь и страховщик обязаны определять на равных условиях. На самом деле, клиент его лишь подписывает, а контракт составляет страховая фирма. При этом сроки выплачиваемых средств указаны в Правилах страхования, а не в договоре. В основном, эти правила составляются юристом, который потом делает все возможное для отказа в выплате.
Чтобы не получить отказ страховой по КАСКО и получить все причитающиеся средства, нужно выполнить некоторые действия:
- предоставить документы из ГИБДД, МЧС или полиции (в зависимости от обстоятельств);
- если произошел страховой случай, надо предупредить страховщика в поставленные сроки;
- подготовить нужный пакет документов и передать его в страховую компанию;
- дать возможность страховой компании провести экспертизу до ремонта автомобиля.
Необходимо подготовить два пакета документов для передачи страховой фирме.
Страховая должна поставить подпись на копии, которая остается у страхователя, чтобы подтвердить прием документов. Если отказывают ставить подпись, тогда бумаги необходимо отправить заказным письмом.
Если вам все же отказали в выплате по КАСКО?
Выходом из такой ситуации является судебное обращение. По судебному решению в вашу пользу страховая фирма вынуждена будет выплачивать. Но станет ли суд на вашу сторону или чаша весов склонится в пользу страховщика, не зная материалов дела, сказать сложно.
Если транспортное средство застраховано только от вреда, а машину угнали, то в этом случае отказ в выплате по КАСКО станет правомерным, поскольку вред и хищение — это два различных риска. Стоимость вашей страховки зависит от комплекта данных рисков. Если вы оплатили лишь за один риск, то 2-й у вас не включен в услугу страхования. В суд в этом случае обращаться не стоит. К тому же указание рисков — это обязательное условие контракта страхования.
Многое зависит от того, как страхователь будет защищаться в суде, так как по закону любая сторона обязана обосновать свою точку зрения. Если прийти в суд и просто сообщить, что вам отказали в выплате по КАСКО, а это незаконно, я где-то об этом читал, то очевидно, что такой иск не удовлетворят. Нужно базироваться и на нормативных актах, и на судебной практике. Поэтому лучше нанять юриста, который занимается страховыми спорами и поручить ему отстаивание ваших прав.
