Проблема затягивания сроков
Владелец полиса КАСКО, отправляя транспортное средство на ремонт по страховке, может ждать автомобиль с СТО длительный период, поскольку в законодательстве не установлены сроки проведения ремонтных работ. В договоре страхования, в разделе правил, должны прописываться сроки, когда машина направляется в автосервис, если был выбран вариант получения компенсации не в денежной форме.
От степени повреждения авто и наличия запчастей для конкретной модели транспортного средства зависит срок ремонта. Затянуться восстановление может при необходимости заказа уникальных деталей из-за границы.Независимо от обстоятельств, ремонт машины должен начаться не позднее 45 суток с момента поступления соответствующего запроса.
Способы сокращения периода ремонта
Чтобы избежать затягивания починки машины, владельцу рекомендуется лично оговорить сроки со специалистами СТО, уточнить наличие деталей. Вдобавок, можно установить сроки выполнения промежуточных работ. Отправляя авто на ремонт, нужно фиксировать все даты. Это станет аргументом для предъявления претензии, если он будет откладываться.Обращаясь к мастерам СТО, чтобы совершить ремонт машины по КАСКО, необходимо уточнить, есть ли финансовые долги со стороны страховщика.
Если выяснилось, что страховой компанией не были оплачены предшествующие работы, а ремонт данного транспортного средства начнется после выплаты долгов, то страхователь вправе обратиться с требованием получения возмещения деньгами или направления в станцию техобслуживания, перед которой нет задолженностей.
Требуя денежной компенсации, желательно переписать заявление на форму возмещения при наступлении страхового случая по КАСКО.
Чтобы ускорить процесс ремонта транспортного средства, следует придерживаться рекомендаций:
- Заключая договор страхования, следует обратить внимание на указанный срок отправки на ремонтные работы. Если его нет, страхователь может просить о его внесении.
- Ставя машину на ремонт в СТО, нужно оговаривать сроки со специалистами и просить фиксации дат в документе заказ-наряда.
- Владельцу авто следует периодически узнавать о ходе ремонтного процесса. Это можно сделать в телефонном режиме.
- При поступлении сведений о неисполнении обязательств страховой компанией нужно немедленно требовать их выполнения.
- При получении данных о том, что у страховщика имеются долги, необходимо забирать свое транспортное средство и просить денежных выплатх или направления в другой автосервис.
- Отказ в удовлетворении требований страхователя – повод для обращения в судебные инстанции.
Компенсация ущерба автовладельцам с КАСКО
Согласно правилам страхования, ремонт машины по КАСКО производится независимо от вины водителя в ДТП. Полное КАСКО покрывает расходы собственника автомобиля в таких случаях:
- Ущерб машине вследствие ДТП;
- Повреждения из-за действия стихии, в том числе ударов молний и пожаров;
- Противозаконные действия третьих лиц.
Смысл обращение в суд имеет тогда, когда страховщик не выполнил свои обязательства и не соблюдал сроки проведения ремонта. В таком случае необходимо проконсультироваться с адвокатом и подать претензию. Если после этого требования не удовлетворят, следующий шаг – обращение в суд, где юрист будет отстаивать интересы автовладельца.
