Основные рекомендации по подаче претензии в страховую компанию
При составлении претензии следует указывать следующие данные, которые в обязательном порядке должны содержаться в документе:
- Контактные и личные данные страховщика и страхователя. Здесь указывается ФИО, адрес и телефон заявителя, а также наименование, адрес и телефон компании, в которую он обращается.
- Описание страхового случая и указание всех действий, происходящих в момент его наступления и после него. Помимо подробного описания самого случая, необходимо рассказать о действиях вызванных правоохранительных органов, коммунальных организаций и др., а также указать номера протоколов, справок и постановлений. К претензии нужно приложить все копии полученных и составленных документов.
- Указание размера страховой выплаты. Если иного не оговорено в договоре, сумма выплаты за причиненный транспортному средству вред, должна быть подтверждена соответствующими документами (предварительный расчет ремонта, чеки, выписки и т.д.).
- В конце документа необходимо проставить дату и подпись с расшифровкой.
Каким образом подать претензию по КАСКО?
Претензия в страховую по КАСКО подается непосредственно страхователем или его представителем. Перед подачей документа лучше проконсультироваться с представителем компании, узнать правила выплат, задать интересующие вопросы.
При получении претензии от страхователя, сотрудники компании обязаны выдать расписку о том, что претензия была получена. В расписке должна быть обязательно указана дата и данные о лице, которое ее принимало. Также можно настоять на получении копии претензии. Это необходимо для того, чтобы имелось подтверждение обращения гражданина в страховую компанию, в случае урегулирования спорного вопроса в суде.
Страховые случаи, возмещаемые по договору КАСКО
Договор страхования КАСКО позволяет автовладельцу возместить полученный ущерб по следующим случаям:
- Ремонт транспортного средства после ДТП, независимо от того, кто был его виновником;
- Кража автомобиля;
- Пожар, независимо от причины происшествия (самовозгорание, поджог, взрыв и т.п.);
- От действий третьих лиц;
- Падения на транспортное средство каких-либо предметов;
- Стихийные и природные бедствия, например, наводнение, землетрясение, снегопад и т.д.;
- Другие случаи, указанные в договоре.
Как показывает практика, не всегда страховые компании стремятся в полной мере возместить страхователю все понесенные им убытки. Несмотря на это, правильно составленная претензия в страховую компанию КАСКО является залогом гарантии получения полной суммы денежных средств, которые покроют все затраты на ремонт и восстановление автомобиля.
Для грамотного составления претензии в страховую компанию лучше обратиться за помощью к юристу, который поможет составить документ, учтет все юридические нюансы и сроки подачи претензии, подскажет, как лучше просчитать заявленную в требовании сумму, а также даст грамотный совет в случае отказа страховой компании удовлетворять заявленные требования.
