хотим забрать некачественную продукцию от покупателя или получить за нее деньги

Здравствуйте.

Как оформлено несоответствие по качеству и какие документы о приемке-передаче продукции у вас есть? Несоответствие по качеству не озночает, что продукция не имеет ценности. Возможно предъявление требования в порядке ст.ст. 1102, 1105 Гражданского Кодекса РФ о возмещении стоимости неосновательного обогащения. Но стоимость с учетом несоответствия качества и факт передачи нужно доказывать.

Если продукция у вашего покупателя, то надо понимать его позицию, т.к. он должен был либо вернуть вам продукцию как несоответствующую условиям договора, либо потребовать соразмерного снижения цены, если он принял продукцию (тем более, если он ее потребил (раз у него ее нет, где же она),. Необходимо прояснить данный момент и по факту и по документам.

Именно после изучения доков и понимания ситуации (чем зафиксировано, что покупатель получил несоответствующую договору продукцию) можно уже определиться с содержанием претензии. Но скорее всего, должна быть претензия об оплате, тогда вы должны получить либо продукцию назад, либо требование об уменьшении цены.

Без обзора доков не рискну предложить позицию по неосновательному обогащению, т.к. это для внедоговорных отношений, а нам сообщено, что действия происходит в рамках договора поставки.