Возврат товара по причине товарного несоответствия

Добрый день! В вашем случае надо предъявить претензию продавцу товара, если он откажется ее удовлетворить или не ответи на нее в установленный срок, то следует обратиться в суд. Однако это общие рекомендации по закону, так как вы не указали в своем вопросе, кем являетесь: физ. лицом, предприятием или ИП - от статуса покупателя зависит применение законов, которыми определяются действия покупателя, в том числе, по предъявлению претензий и т.д. Желаю удачи! Если имеются еще вопросы или возникли новые, обращайтесь.
Пожалуйста, оставьте отзыв на мой ответ. Буду вам благодарна.
С уважением, 2014_jurist@inbox.ru