Хочу обмен телефона другой марки

Здравствуйте! Вы имете право на обмен товара или возврат денег в двух случаях: 1) если недостаток существенный (то есть, если невозможно им пользоваться, что в вашем случае вряд ли); 2) если из-за ремонта вы не могли пользоваться товаром 30 дней в течение года. Если эти два ремонта не заняли в общей сложности 30 дней, то продавец вправе вам отказать в замене и отправить снова в ремонт

Здравствуйте. Телефон является технически сложным товаром. Если товар является технически сложным, то Вы вправе потребовать вернуть деньги, уплаченные за него, или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней с даты его приобретения.

По окончании этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

1) в товаре обнаружены существенные недостатки;

2) нарушены сроки устранения недостатков товара;

3) товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных устранений его различных недостатков.