Сервисный центр обманывает многих людей (не я первый, не я последний)

Добрый вечер. Обратилася в сервисный центр по ремонту ПК, с целью диагностики, выявления проблем, их устранения. Как таковой диагностики произведено не было. Было несколько попыток переустановки ОС, которые успехом не увенчались. На что "мастер" принял решение забрать системник на дополнительную диагностику в свой офис.

Спустя несколько дней, он вернул его со следующей информацией:

"Я поставил ОС, необходимые утилиты, но с драйвером у вас какая-то проблема была. Я еле как нашел подходящую версию".

Попытка включения компьютера, не увенчалась успехом. Он тут же, при мне повторно переустанавливает ОС. Производит необходимую настройку. Но. Не устанавливает драйвер. А говорит следующее:

Я на всякий вам его (установщик) закачал на компьютер. Поставите сами.

Я расписалася в гарантийнике. (сейчас сама не понимаю, как я вообще решила это сделать)

"Мастер" ушел.

Как выяснилось потом. Видеокарта не работала. И весь ремонт смысла не имеет.

Однако по гарантийнику, идет перечисление только об оказанных услугах. Нет ни слова о конечном результате. Оплата составила 6000.

Есть ли смысл пытаться писать претензию на возврат денежных средств. Или же доказать некачественную работу фирмы невозможно?

P.S. Про фирму после узнала, что большая часть граждан, которые "попались" на такую аферу - пенсионеры и не знающие люди.