Списание пеней и штрафов.

Здравствуйте,

В данном случае ответ по СМС не является надлежащим, Вы вправе обжаловать оставление без ответа Вашего заявления в банк через подачу жалобу в Центробанк РФ (или его территориальные отделения). По факту данной жалобы будет проведена проверка действий банка, о результатах которой Вам сообщат в течение месяца с даты получения жалобы.

Желательное также параллельно направить досудебную претензию, в которой потребовать досрочного расторжения догвора кредитования. Перед этим следует добровольно погаить сумму основного долга и процентов, прописанных в кредитном договоре.

После получения ответа из Центробанка Вы можете готовить иск для подачи в суд на незаконные действия банка. Подавать его нужно на основании кредитного договора и ответа Центробанка по Вашей жалобе. Также в иске можно ссылаться на снижение процентной ставки согласно нормам ст. 333 ГК РФ.

Если Вам понадобиться помощь в составлении документов по этому делу, то можете обращаться дополнительно здесь или по адресу электронной почты ниже.

Добрый день, уважаемая Ольга Николаевна! Для оказания Вам помощи мне требуется знать условия кредитного договора, заключенного Вами с банком "Отрытие" – согласно статье 431 Гражданского кодекса РФ содержание договора подлежит буквальному толкованию.
Только таким образом можно определить правомерность или неправомерность действий и отказов банка, а также уточнить Ваши права и сопоставить их с законодательными положениями.
Всего доброго! Если требуется более подробная консультация, обращайтесь, в том числе на мой эл. адрес.

Буду Вам благодарна за оценку ответа. С уважением, 2014_jurist@inbox.ru

Здравствуйте!

Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)

4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).

Если Вам отказывают в досрочном погашении кредита, тогда Вы вправе направить жалобу в территориальное Управление Центрального банка - Отделение по Ярославской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу.

Буду благодарна за отзыв и оценку ответа.