18+
Вопросы и заказы • Статьи
Наклеили защитное стекло на телефон, без моего согласия.
Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Наклеили защитное стекло на телефон, без моего согласия.

Купила телефон в МТС, продавец спросил: защитное стекло нужно, я спросила стоимость и сказала: нет пока. Оформиф кредит, он свернул все положил в пакет, я сказала вы телефон включите, на, что он ответил, телефон не дешёвый, думаете не включиться, но все таки включил. Пришла домой в чеке стекло защитн 1900, две симки пробиты, хотя одна в подарок. Как вернуть стоимость стекла.
Защита прав потребителей | Шадринск | Пожаловаться модератору
Ответы юристов
()
Подать в магазин требование о возврате денег за навязанную услугу и одновременно подать в местный орган Роспотребнадзора жалобу на нарушение продавцом требований Закона о защите прав потребителей, в том числе ненадлежащее информирование последних о предлагаемых товарах и услугах.

Если оба откажут в удовлетворении Ваших требований, то обратиться в суд.
()

Здравствуйте,

Навязывание услуг покупателю не допустимо. Это противоречит законодательству о защите прав потребителей. Поэтому рекомендую подавать письменную претензию о возврате денег за навязанные услуги. С момента получения претензии у магазина будет 10 дней. Если не уложатся, то можно подавать на него в суд.

()

Добрый день,

Обязательно обратитесь к продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование. Если хотите, то я Вам за символическую плату ее подготовлю и все расскажу как и куда подавать.


Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Задайте свой вопрос юристам
О проекте • Вакансии • Резюме • Карта сайта