Кража телефона в аэропорту.

Здравствуйте!

Ситуация произошла в аэропорту.

Как только я сошла с самолета, обнаружила пропажу телефона. Я сражу же обратилась к сотрудникам аэропорта, которые направили меня к представителю компании. Меня уведомили, что представитель должен связаться с экипажем, чтобы мой телефон вернули в аэропорт.

В течение 10 минут после посадки я обратилась к представителю авиакомпании, объяснила ситуацию и назвала место, где лежит телефон. Представитель авиакомпании сказал мне, что "ничем помочь не может".

В течение часа мой телефон отключили. Так как в обязанности экипажа входит проверка салона самолета на оставленные вещи, есть подозрения в краже. В бюро находок телефон не появлялся.

Вопрос: я считаю, что имею право на материальный (стоимость телефона) и моральный ущерб (так как на данный момент я нахожусь в другом городе без связи с родными, у меня нет возможности пользоваться приложениями, мессенджерами, онлайн-банками, так как все привязано к сим-карте). Куда я могу обратиться для разрешения данной ситуации, если авиакомпания откажет в рассмотрении мою претензию?

Спасибо.