По почте пришел не мой товар - могу ли потребовать моральный ущерб?

Добрый день. Согласно ст.151 и ст.1101 Гражданского кодекса РФ моральный вред компенсируется в денежной форме. Поэтому требовать компенсацию морального вреда Вы можете только в денежной форме.

Как указано в ст.1099 ГК РФ, моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Это значит, что, заявляя такое требование, Вы должны сосласться на конкретную правовую норму, устанавливающую обязанность оператора почтовой связи возместить Вам моральный вред. Закон "О почтовой связи" такой обязанности не содержит. О компенсации морального вреда указано в Законе "О защите прав потребителей". Однако в нём сказано, что потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; Исходя из этого, заявить требование о компенсации морального вреда Вы можете, если....

Что касается размера компенсации морального вреда: в соответствии со ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.