Штраф за оскорбление- куда подавать заявление?

Работаю менеджером в банке, недовольства клиентов случаются и в нашей сфере. Однажды клиентка начала открыто оскорблять меня, называть дурой, тупой и пр. Как банковский сотрудник я не имела права ответить ей грубостью или жесткостью. После этого у меня поднялось давление, приехала скорая, увезли в больницу. Почти 2 недели я была на больничном. Хочу написать заявление за оскорбление, согласно статье предусмотрен штраф до 3 тысяч. Куда идти писать заявление - в прокуратуру или в полицию, каким образом будет взыскан штраф? Я понимаю что штраф взыскивается в пользу федерального бюджета, т.е. исковое заявление в суд, чтоб наказать право нарушителя мне не нужно?