Заказ с интернет-магазина не отправлен и деньги не вернули

статья 228.1 ч 2 п б - как можно помочь? Продала в ларьке бутылку пива несовершеннолетнему подставному Признание вины при амнистии Снять судимость по амнистии 2013 г. ук рф ст.116-побои Ошибся автомобилем - какая ответственность? Кто возбуждает дело по факту выдачи заведомо ложного заключения суд.мед. эксперта? Как вернуть деньги за заказанный по интернету товар, который не пришел?