Заказ с интернет-магазина не отправлен и деньги не вернули

Привлекают по статье 171.1 часть 6. Что грозит? Мошенничество по телефону. Оформили кредит и оставили без денег Признание вины при амнистии Снять судимость по амнистии 2013 г. ук рф ст.116-побои Ошибся автомобилем - какая ответственность? Кто возбуждает дело по факту выдачи заведомо ложного заключения суд.мед. эксперта? Как вернуть деньги за заказанный по интернету товар, который не пришел?