Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Купил электростартер, а он сломался через 4 дня. Какие мои права?
Здравствуйте. Я купил электростартер в магазине автозапчастей, он проработал у меня ровно 4 дня и сломался. могу ли я потребовать возврата денег? и какие у меня права в таком случае? заранее спасибо.
Ответы юристов
Здравствуйте!В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете следующие права:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Вы пишете Претензию продавцу с тем требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества. В соответствии со ст. 22 Закона "О защите прав потребителя" срок возврата денежных средств составляет 10 дней. В случае просрочки данного срока Вы имеете право требовать у компании оплаты неустойки в соответствии со ст. 23 Закона "О защите прав потребителей".Если несете претензию продавцу лично, то готовите 2 экземпляра, на втором (Вашем) экземпляре продавец должен поставить отметку о принятии. В случае отправки отправки Претензии по почте направляйте письмо с описью и уведомлением.
В случае, если возникнут еще вопросы - обращайтесь!
Удачи Вам!
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Вы пишете Претензию продавцу с тем требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества. В соответствии со ст. 22 Закона "О защите прав потребителя" срок возврата денежных средств составляет 10 дней. В случае просрочки данного срока Вы имеете право требовать у компании оплаты неустойки в соответствии со ст. 23 Закона "О защите прав потребителей".Если несете претензию продавцу лично, то готовите 2 экземпляра, на втором (Вашем) экземпляре продавец должен поставить отметку о принятии. В случае отправки отправки Претензии по почте направляйте письмо с описью и уведомлением.
В случае, если возникнут еще вопросы - обращайтесь!
Удачи Вам!
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Обмен неисправного товара (утюга)
Вернут ли деньги за турпоездку? (хочу отменить путешествие)
Отказ в гарантийном ремонте двери автомобиля
Как вернуть деньги за заказанное из Китая платье?
Обязан ли продавец выплачивать полную стоимость мобильного телефона?
Стиральная машина "Фея" - хочу вернуть деньги?
Имею ли я право отказать клиенту в возврате денежных средств или обмене телефона в связи с утратой товарного вида?
Отказываются обменять неисправный телефон на новый и предлагают только гарантийный ремонт