Сколько ждать возврат денег за неисправный телефон?

Возврат товара с интернет-магазина (наложенный платеж). Не возвращают стоимость авиабилетов, заставляют ждать Относятся ли детские шапки к трикотажным изделиям, которые не подлежат возврату? Истекла гарантия на холодильник, он сломался, что делать? Могу ли я получить деньги, если истекает 45 дней гарантии? Кто должен вернуть деньги- магазин или банк, с которым работает магазин? Относится ли модем для ноутбука к категории технически сложных товаров? Отказывают в обмене планшета на другую модель