Могу ли я вернуть настенные часы ненадлежащего качества обратно в магазин

Здравствуйте,Аноним.

Согласно ст.18 Федерального Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы имеете право при обнаружении в товаре недостатков:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Рекомендую написать письменную претензию к Продавцу в которой потребовать возврат суммы стоимости товара в обмен на возврат. Будут навязывать ремонт в сервисном центре, имеете право его не проводить, отказывайтесь, это Ваше право.Звуковой сигнал не относится к скрытым недостаткам товара.В случае неудовлетворения заявленной Вами претензии имеете право обратиться в суд.

Мой ответ, Ваш отзыв. Если ответ понятен, нажмите +. В случае необходимости подготовки документов для суда, обращайтесь. С уважением, Сергей Николаевич.