Какую ответственность может понести соседка, которая ведет себя неадекватно, и можно ли выселить ее из квартиры?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Живём в коммунальной квартире. С недавнего времени в одну из комнат вселились девушка и парень. Девушка якобы приходится внучкой какой-то хозяйки квартиры. Не прописаны, просто проживают. С их вселением начались бытовые разногласия, и каждый раз, когда ей делают замечания, она реагирует неадекватно. Была ссора соседки и этой девушки. Я решила заступиться за соседку и сказала им, что, если они себя будут так вести, их выселят. На что парень её затыкал мне рот, в общем, хамил. Недавно моя мама сделала опять ей замечание, и опять та отреагировала неадекватно. Дошло до того, что она начала обзывать нас по-всякому, что мы больные и все в этом роде, затрагивать мою прописку. Хотя я прописана в этой квартире и все время с рождения живу в ней, а они приехали с какой-то деревни. Началась у неё просто истерика и оскорбления, сначала в мамину сторону - послала её не раз матом, тыкала ей, хотя моей маме почти 60, а ей 18. Потом начала обсуждать мою личную жизнь, придуманное все, все это были неправда и клевета. Хотя она совершенно о ней ничего не знает. Короче говоря. мы с мамой подали на неё заявление в полицию, но ответа нет уже 2 дня. Сказали, что к девушке придёт участковый разбираться. Есть свидетели того, как она общается и провоцирует на конфликты. Интересует, что ей за это будет, как долго это дело будет разбираться, и как их можно выселить из квартиры, каким путём.