Кредит заплатил, но платеж не зачислен: что делать?

Договор займа с залоговым обеспечением между физ лицами. Выплатила кредит и у карты истек срок действия, требуют еще долг Должен ли я платить коллекторскому агентству? Как написать письмо в банк о пролонгации или об уменьшении платежа? Звонки и угрозы со стороны банков: что можно сделать? Будет ли действительна расписка без информации о лице, дающем займ? Коллекторы заставляют платить долг сына, находящегося в колонии. Что делать? Какие последствия меня ждут за неуплату кредита во время декрета?