Чем мотивировать жалобу на пристава, который отказывается закрывать исполнительное производство?

В 2010 году было возбуждено исполнительное производство. Постановление было передано приставом в банк для исполнения. Банк при списании денежных средств со счета должника допустил техническую ошибку (банк это признает) и направил денежные средства в отдел судебных приставов другого города. По сути, денежные средства федеральная служба судебных приставов получила, но приставы нашего города отказываются закрывать исполнительное производство, мотивируя его неисполнением, и грозятся повторным списанием денежных средств. Хотим написать жалобу на пристава, но не знаем, чем мотивировать.