18+
Вопросы и заказы • Статьи
Можно ли требовать деньги за товар (шубу) с дефектом, который не обменяли своевременно?
Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Можно ли требовать деньги за товар (шубу) с дефектом, который не обменяли своевременно?

Купила шубу в меховом салоне с недостатком (пятно). Сказали смочить мыльным раствором и пятно исчезнет. Не исчезло. Еще и застежка плохо застегивается. Отнесли через день после покупки. Написала заявление об обмене товара на аналогичный, указала недостатки. Они приняли шубу, на заявлении написали - принято в зал на осмотр. Печать поставили, число. Пообещали обменять в течении двух дней. Звоню, говорят, не привезли. Могу я потребовать деньги? Или мне продолжать ждать?
Защита прав потребителей | Новокузнецк | Пожаловаться модератору
Ответы юристов
()
Согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврат денег, если аналогичный товар для обмена в день вашего обращения к продавцу отсутствует в наличчии или обменять на аналогичный товар при первом поступление его в продажу.

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Задайте свой вопрос юристам
Похожие вопросы
Правомерно ли с меня требовать доплату за товар? (не подошли линзы для очков) Возможен ли возврат клея в магазин? Не принимают сломанный планшет из-за отсутствия чека Замена устройства на новое без моего согласия по гарантийному обслуживанию Обмен неисправного товара (телефона) по истечении полугода с момента покупки Как вернуть деньги за товар, потребительские качества которого не устраивают? Магазин не обменял телефон, сломавшийся после покупки: законно ли это? Можно ли требовать замены бракованного товара по истечении двух лет?
Похожие вопросы
Полезные статьи
Права покупателя квартиры Как написать претензию в магазин? Срок возврата товара: 14 дней
Всегда ли?
Еще статьи
О проекте • Вакансии • Резюме • Карта сайта