Споры по ЖКХ (квитанции с огромной суммой)

Добрый день! Сложилась такая ситуация, я живу в двухкомнатной квартире, за март пришла квитанция 7.800 плюс перерасчет с другой квитанцией на 1200 и того 9000, за май квитанция одна 12000 минус выпадающие и того 9800, обратилась в управляющую компанию, меня отправили в РКЦ , где мне ответили, что по новому закону мне не положены выпадающие,если сумма за месяц меньше суммы чем декабрь 2014г, в декабре 2014 г у меня была тоже большая сумма, так как они сказали,что показания счетчиков поданы за три месяца, теперь будут сравнивать каждый месяц с этой суммой, теперь моя двушка стоит больше чем 9000, но показания за меня каждый месяц передаёт мой отец в РКЦ, он пошел разбираться и оказалось, что показания были переданы постоянно, выписку приготовят только через 10 дней, подскажите, куда обращаться с этой бедой, мне не по карману квартплата 9500, мне кажется, что это далеко не нормально, а все разводят руками и говорят, закон такой!!!