Возврат телефона - что могу потребовать?

Я приобрел 22.11.14 телефон Lenovo S860 Titanium, серийный номер 865233022189683 по цене 12990,00 руб. (двенадцать тысяч девятьсот девяносто руб. 00 коп.). 26.03.15 г. данный телефон был сдан в сервисный центр по причине: «периодически теряет сеть, зависают сенсорные кнопки». В сервисном центре сообщили, что дефект не обнаружен и по данной проблеме была выполнена смена программного обеспечения. При получении телефона после ремонта в салоне «Евросеть», по адресу: г. Пенза, ул. Кирова, 73, мной был обнаружен постремонтный дефект: отходит задняя крышка телефона, неплотно прилегает (люфтит), чего до ремонта не было. 04.05.15 мной была написана претензия в адрес ООО «Евросеть-Ритейл», с просьбой осуществить или ремонт данного телефона полноценный, или обмен на телефон и той же модели, или возврат уплаченной за товар суммы. В ответе на данную претензию ООО «Евросеть-Ритейл» отказало мне в замене аппарата и возврате денег, сославшись на то, что на момент рассмотрения моего обращения, торговая организация не располагает документами, подтверждающими наличие в приобретенном мной аппарате производственных недостатков (недостатков, за которые несет ответственность продавец). Так же ООО «Евросеть-Ритейл» сообщило, что обнаруженный мной косметический недостаток не может быть отнесён к существенным недостаткам, так как он не влияет на использование аппарата по прямому назначению, с чем я был не согласен, так как щель между задней крышкой и корпусом телефона могла привести к попаданию капелек атмосферной влаги (или пота) и повышенному проникновению пыли в данный телефон, в результате чего, телефон был бы испорчен и не работоспособен. Поэтому я воспользовался своим правом на безвозмездное устранение данного косметического дефекта, нанесенного моему аппарату после гарантийного ремонта. Телефон был отправлен на второй гарантийный ремонт. Где он находился около 15 дней. При получении телефона в салоне «Евросеть», по адресу: г. Пенза, ул. Кирова, 73, я обнаружил еще один «косметический» дефект, который был нанесен уже при втором ремонте: нижняя часть телефона была погнута в нескольких местах, отходила от дисплея из задней крышки телефона. Данный дефект я также посчитал существенным, по выше перечисленным причинам, в результате чего, телефон был сдан на гарантийный ремонт в 3 раз. Аппарату была произведена замена задней панели.

После получения аппарата и вставки сим-карт, телефон, по-прежнему, не может быть использован по прямому назначению: телефон постоянно теряет сеть продолжительностью от 0,5 минуты до 5 минут. Потери сети зафиксированы скриншотами экрана, распечатки которых прилагаются к претензии. Мною производились замена сим-карты на новую, а также перемена сим-карт в слотах, но данные манипуляции не принесли результата: и с новой сим-картой, и с сим-картой другого оператора, телефон продолжал терять сеть. При перемещении сим-карт в другой телефон сигнал сети был стабильно высоким, потерь сети не было. Кроме того, при совершении звонков, собеседник не слышит меня или слышимость очень плохая, с посторонними "булькающе-квакающими" звуками. Звонки периодически обрывались самостоятельно.

Невозможность пользоваться телефоном во время первого гарантийного ремонта составила 56 дней; во время второго ремонта, около 15 дней и во время третьего ремонта – 39 дней. И на данный момент пользоваться телефоном по его прямому назначению не представляется возможным. Могу ли я потребовать либо осуществления обмена на телефон с техническими характеристиками не ниже приобретенного мной аппарата, по стоимости моего телефона в настоящее время, либо осуществить возврат суммы, соответствующей стоимости моего телефона в настоящее время?