Купленный в салоне телефон оказался не оригинальным

Добрый день! Согласно ч.2 ст.12 Закона о защите прав потребителей, продавец не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Согласно ст. 18 Закона Вы вправе возвратить товар и вернуть свои деньги. Обратитесь к продавцу с претензией, в которой изложите свои требования. Если в течение 10 суток продавец не удовлетворит Ваши требования либо не ответит, Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В суде Вам необходимо будет подтвердить тот факт, что телефон (его составляющие) являются подделкой. Для этого Вам необходимо заручиться заключением эксперта.

Добрый день, вы вправе, на основаниии Закона "О защите прав потребителей" требовать возвратить деньги за уплаченный товар. Напишите письменную претензию стребованиями на имя руководителя магазина с подписью о получении. В случае не получения ответа, равно получения отрицательного ответа, обжалуйте решение в суд. В судебном порядке будет назначена экспертиза. Но вы можете провести независимую экспертизу до суда. Все судебные расходы понесет проигравшая сторона. Удачи вам.

Если мой отвте полезен- не забудьте оставить отзыв. Спасибо