>

Консультация юристов
Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов
18+
Вопросы и заказы • Статьи
Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10856 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос
Главная
Статьи
Защита прав потребителей
Возврат телефона ненадлежащего качества: 14 дней
24.07.2020

Возврат телефона ненадлежащего качества: 14 дней


В статье 18 закона «О защите прав потребителей» содержится перечень прав покупателей в случаях приобретения ими некачественного товара. В частности, если продавец не предоставил достоверную информацию покупателю, то последний вправе:

Возврат телефона ненадлежащего качества: 14 дней

  • требовать уменьшения оплаты на сумму, которая покрывает недостатки приобретенного товара;
  • потребовать заменить приобретенный товар на его аналог;
  • требовать замещения некачественного товара на аналог другой фирмы;
  • предъявлять требования на устранение неисправностей или на оплату их устранения;
  • требовать возврата оплаченных средств за товар с последующим возвращением товара.

То есть, у вас есть законное право предъявить требование на возврат телефона ненадлежащего качества с возвратом суммы денег, которая была потрачена на покупку. Также, как было описано выше, вы вправе требовать от продавцов замены телефона, устранения недостатков или же уменьшения стоимости телефона.

Что делать в случае, если купленный телефон надлежащего качества по некоторым причинам не подошел? Как его вернуть продавцу?В соответствии сост. 25 закона о защите прав потребителей,покупатель имеет право на возвращение непродовольственного товара, в частности, телефона. Возврат товара осуществляется в срок 14 дней от покупки в случае, если он имеет неиспользованный товарный вид, и у потребителя имеется товарный чек.

Вы можете произвести возврат телефона в срок 14 дней от покупки, представив продавцу документ о его покупке и сам телефон в том виде, в котором он был вами куплен. Следует знать, что продавец при этом имеет право вернуть деньги за возвращенный товар в 3-дневный срок.

Как быть в случае дистанционного приобретения некачественного телефона?

В соответствии с законом, продавец обязан предоставить следующую информацию о товаре:

  • название марки;
  • характеристики;
  • место изготовления и нахождения;
  • характерные свойства;
  • цену на товар и условия приобретения;
  • информацию по доставке товара;
  • гарантию;
  • порядок приобретения товара;
  • срок действия договора.

Приобретая товар, покупатель должен получить информацию и о сроках и возможностях его возврата.Потребитель имеет срок максимум 7 дней после приобретения для возврата товара. Однако, если им не была получена информация о товаре, то он может вернуть товар и через 3 месяца с момента его приобретения.Если же потребителем получен некачественный товар, то он может предъявлять требование продавцу по возврату денег и получить их максимум через 3 рабочих дня.

То есть, если вами, например, через интернет или каталог был приобретен мобильный телефон с недостатками, то вы имеете право на возврат телефона ненадлежащего качества продавцам, потребовав обратно сумму денег, уплаченных за товар.

Случаются ситуации, когда продавцы не хотят возвращать денежные средства или выполнять справедливые требования потребителя. В таких случаях нужно обратиться к юристу, который даст профессиональную консультацию, например, как законно выполнить возврат телефона сроком в 14 дней в магазин и, более того, специалист сделает все возможное, дабы ваши права никем не ущемлялись.

Автор: Yurist-Online.net
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Задайте свой вопрос юристам
Это полезно!
Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10856 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос
Статьи по теме:
Претензия по договору оказания услуг Право на обмен товара: правила, формы и условия Претензия на некачественное оказание услуг Что является технически сложным товаром (список) Претензия по качеству товара (ненадлежащее качество)
Показать еще
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за авиабилет если опоздал на посадку? Организация передала мои данные другой компании и устранилась Как произвести обмен бракованного планшета, если ремонт результата не принес? Еще вопросы
Полезные статьи
Срок ответа на претензию Страхование: защита прав потребителей Обмен в магазине непродовольственного товара надлежащего качества Еще статьи
О проекте • Вакансии • Резюме • Карта сайта

   
Юридические консультации
8 800 350-14-98

Согласие на обработку персональных данных

Политика обработки персональных данных

Юрист Онлайн. © www.yurist-online.net, 2011 - 2025. Все права защищены.
При копировании информации ссылка обязательна.
Сайт предназначен для лиц старше 18 лет. Юрист Онлайн от 200 рублей

г. Москва

ул. Авиаконструктора Микояна,
д. 12, стр. Г, офис 125
Email: info{собaчкa}yurist-online.net
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ЮРИСТУ
Бесплатно