Обман интернет продавца, на почте отправляют подальше

Неисправный телефон, могут ли в магазине обменять? Каковы шансы взыскать с продавца уплаченные за товар ден.средства, моральный вред, штраф в размере 50% от присужденной суммы? Как вернуть деньги вместо замены телефона? Некачественный ремонт планшета Возврат товара не полной комплектации Как заставить билайн отозвать из ОБКИ неверные данные? Возврат товара надлежащего качества спустя месяц после покупки Не гарантийный ремонт. Прав ли сервисный центр?