Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10891 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Россия
Возврат товара, непростая ситуация
Здравствуйте, 17.06.17 в детском магазине мной была куплена электрическая качеля детская, производство КНР, при покупке товара, я спрашивала у продавца консультанта о характеристиках товара (в книге к товару, подробного и полного описания нет, только схема сбарки и правила эксплуатации и безопасности), т.к. Товар предназначался для недоношенного ребенка 3х месяцев, так же было оговорено, меня заверили, что качеля разрешена с 0 мес, а в случае ггэесли товар не подайдет, мы сможем ее принять, вернув деньги (так как аналогов нет)! 20.06.17 я обратилась в магазин с претензией, о том что данный товар не подошел, ввиду либо дефекта, либо особенности данной качели, когда ребенок находится в качеле, то скатывается, в связи с накренением качели в левую сторону, ребенок в качеле соответсьвенно не лежит, искривление и дискомфорт! Качелю продавец оставил у себя (принял, как товар для возврата, без нареканий). Товар был выставлен ими на продажу. Устно нам было отказано сразу в возвоате, не смотря, на то, что аналогичного товара у продавца нет, и получив письменный ответ 30.06.17, в котором, сказано, что указанная нами поичина, не является основанием для удовлетворения требований, так как товар надлежащего качества! Они вынесли нам качелю, чтоб мы ее забрали, в связи с отказом, но я не могу ее забрать, так как товар был не у меня и в его качестве и исправности я сомневаюсь! Так же при диалоге с администратором магазина, оказалось по их словам и мнению, что данный товар технически сложный, однако в письменном ответе они не упоминули об этом! Спасибо за ваши ответы! Мне хотелось бы узнать, что изложить в иске, если ответ продавца краток "товар надлежащего качества". Пепечень тех сложных товаров и товаров надлежащего качества не подлежащих обмену возврату мне понятен, хлтелось бы уточнить как аргументировать иск?
Ответы юристов
Добрый день!
Вам необходимо в иске сослаться на то, что продавец не предоставил в соответствии со ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей" правила и условия о безопасного использования товара,наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение. Также в иске вам необходимо описать недостатки товара, которые вами выявлены. Буду благодарен за оценку ответа utist_ivan@mail.ru
|
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10891 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Отказ продавца в обмене или возврате некачественного товара (планшета). Что делать?
Можно ли потребовать возврата денег за товар ненадлежащего качества (обуви)?
Возврат денег за технически сложный товар (планшет)
Вернуть свои деньги за авиабилет на неверную дату
Могу ли я сдать товар по гарантии? Должны ли мне дать товар на замену?
Необходимость проведения экспертизы качества авто
Возврат денег за не подошедшую Б/У запчасть
Как вернуть деньги за б/у товар?
Полезные статьи