Как вернуть деньги за б/у товар?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10829 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Андрей

Россия

Как вернуть деньги за б/у товар?

Заказал моторедуктор для щёток лобового стекла на машину. Привезли да не тот (увидел это только по приезду домой), привёз товар в магазин, сказали мне что деньги не вернут, могут взять товар не реализацию.

Как мне деньги вернуть в короткий срок?

Защита прав потребителей | Обнинск | 2017-06-26 16:47:19 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10829 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Дегтярева А.Г. · Answer 1 · 26.06.2017 в 21:31:29

Здравствуйте, уважаемый Андрей! В вашем случае надо руководствоваться Законом о защите прав потребителей, однако, к сожалению, возврат денег в короткий срок данный Закон не гарантирует.
У вас есть право на обмен товара на новыйВ или возврат денег за него - ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей". Для реализации этого права надо обращаться с письменной претензией в магазин, где приобретался товар. На удовлетворение Ваших требований будет только 10 дней с момента получения претензии. На 11 можно уже подавать в суд.
Согласно статье 15 Закона вы вправе требовать возмещения морального вреда.
Всего доброго! Если имеются еще вопросы или возникли дополнительные, обращайтесь.
Буду благодарна за отзыв на ответ. С уважением, 2014_jurist@inbox.ru