Прислали не тот товар, продавец похоже меня кинул

Добрый день, Дмитрий. Согласно ст. 402 ГПК РФ, суды в Российской Федерации рассматривают дела с участием иностранных лиц, если организация-ответчик находится на территории Российской Федерации или гражданин-ответчик имеет место жительства в Российской Федерации. Первое, что надо сделать, направить продавцу претензию и потребовать вернуть денежные средства, претензию направить заканым письмом и можно продублировать электронным способом. Так согласно ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если направление претензии не даст результата, обращайтесь в суд.

Здравствуйте! Неважно, что вы гражданин Казахстана, российский Закон о защите прав потребителя распространяется и на иностранных граждан. Поэтому вы можете взыскать деньги с российской компании, обратившись в российский суд с иском о защите прав потребителей. Для начала можете направить компании претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар (хотя это необязательно). В солучае отказа можете также почтой или через представителя обратиться в суд по месту нахождения ответчика и взыскать уплаченные деньги, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Если эта организация действующая (не мошенники, которые исчезли), то деньги получить реально

Здравствуйте, Дмитрий!

Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии напишите, что товар не соответствует заказу; напишите отказ от товара; попросите вернуть денежные средства.

Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. Претензию нужно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; штрафа; возмещения морального вреда.

Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию.

Можете оставить положительный отзыв, оценку под моим ответом на ваш вопрос. Благодарю.