Могу ли я требовать возмещения денежных средств за данную услугу?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10829 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Александр

Россия

Могу ли я требовать возмещения денежных средств за данную услугу?

Здравствуйте! Не так давно был приобретен телевизор, а также услуга (настройка смарт ТВ). Специалист утверждал, что данная настройка не имеет ограничения и работает всегда. Спустя время оказывается, что срок лицензии данной настройки истек и требует оплаты для дальнейшего использования. Как выяснилось данный магазин не сотрудничает с данной программой издателя. То есть получается товар, услуга не соответствует действительности. Могу ли я требовать возмещения денежных средств за данную услугу? Имеются товарные чеки.

Защита прав потребителей | Севастополь | 2018-06-20 11:57:47 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10829 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Буду прав · Answer 1 · 20.06.2018 в 15:41:08

Можете, но очень важно понимать, что Вы приобретали. Есть ли у Вас кроме чека, еще какие-либо документы? Чем подтвердить то, что Вы думали, что смарт ТВ услуга бесплатная?
Обратитесь к продавцу с претензией.

ЗоЗПП.Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пожалуйста, поставьте отзыв +