Заплатила коллекторам, но долг так и висит

Досрочное погашение кредита не уведомив банк, требуют погасить задолженность Закрыли кредитную карту. Куда обращаться и как узнать сколько должен? Ипотека сбер требует ненужные документы. Могу ли я попросить чтобы банк мне сделал пролонгацию? Проблемы с кредитом: при досрочном погашении требуют оплатить страховку Возврат долга по расписке, у проблемного должника! Может ли банк взыскать сумму не прописанную в договоре? Займ в кооперативе.