Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Могут снять деньги с карты или арестовать счёт из-за интернет-заказа?

Здравствуйте! Заказала фотообои, но прочитав плохие отзывы решила не забирать их с почты и их отправили обратно, сегодня мне позвонили и сказали, что подают на меня в суд и со счета снимут деньги.
Ответы юристов
()
Добрый день!

Если Вы приобретали товар дистанционным способом, значит в данной ситуации действуют положения ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Согласно данной статьи потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Таким образом если Вы исполнили требования ст. 26.1 Вы имели полное право отказаться от поставленного Вам товара, а угрозы продавца в такой ситуации не будут иметь под собой правовых оснований для взыскания с Вас денежных средств в судебном порядке. Поэтому причин для беспокойства у Вас нет, главное, чтобы на руках у Вас были доказательства, что обои пришли в определённую дату, и что Вы в течение 7 дней отправили их назад (отказались от них).
()

Здравствуйте.

Никто деньги с Вашего счета не снимет.

Чтобы снять Ваши деньги для начала потребуется решение суда.

А по закону, Вы имели полное право отказаться от заказа.

В отношении способа продажи через интернет – магазин действуют особые правила, которые регулируются статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612.

Согласно п.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»,

«4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.»

Вы были вправе не выкупать посылку. Максимум, что Вам грозит, это иск на возмещение почтовых расходов.

()

Добрый день.

Согласно положений пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", согласно которым потребитель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение семи дней (абзац первый); возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара; отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца (абзац третий); потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (абзац четвертый).

Фотообои были сделаны по вашему индивидуальному заказу, Если, да, то продавец прав, суд будет на его стороне, с вас взыщут дс за товар, расходы на юриста и пр..

()

Здравствуйте!

сказали что подают на меня в суд и со счета снимут деньги

Вы вправе отказаться от товара до его получения. Если все-таки продавец решит подать в суд, то, максимум, который он сможет взыскать - это только стоимость за пересылку товара. Поэтому, как правило, "угрозы" об обращении в суд, так и остаются "угрозами" в виде СМС-сообщений или звонков.

()

Здравствуйте!

Если продавец обратится в суд, с Вас взыщат только расходы за пересылку, поскольку заказ всё-таки иел место и пересылка состоялась. Но не думаю, что из-за такой мелочи продавец обратится в суд.


Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас




×
Не смогли найти ответ? Тогда: