Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10852 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Алёна
Россия
Хотим обменять айфон, купленный в интернет-магазине
Здравствуйте, заказали в интернет-магазине 27.07.2013г черный айфон, забрали с почты его сегодня (12.08.2013), на почте его открыли, что бы проверить все ли в порядке, оказалось, что нам прислали не черный, а белый айфон, и еще с дефектом, он не заряжался и не включался, позвонили в этот интернет-магазин, объяснили в чем дело, нам сказали, что мы должны за свой счет отправить его в Москву в сервисный центр, и что по заключению с нами будут потом разговаривать. Подскажите пожалуйста, что нам делать в данной ситуации?
Ответы юристов

Вы вправе вернуть товар без объяснения причин в течение 3-х дней со дня получения товара. В течение 10 дней Вам обязаны вернуть деньги. Могу составить соответствующее требование в письменной форме в индивидуальном порядке.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10852 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Компенсация морального вреда за проданный самокат низкого качества
Возможен ли возврат поддельного товара (ювелирные украшения)?
Вернуть деньги за велосипед
Кондиционер в автомобиле многократно и ремонтировался по гарантии - могу ли требовать замены?
Хотел вернуть не распечатанный товар в магазин, но отказали т.к. технически сложный товар
Проверка качества телефона проводилась без моего участия. Хотя в претензии указал что хочу присутствовать
Что делать, если телефон не вернут из ремонта в срок?
Имею ли я право теперь обменять роутер согласно написанной претензии?
Полезные статьи
Правила возврата товара надлежащего качества
Вернуть можно даже качественный товар!
Возврат бытовой техники в магазин
Товары надлежащего качества, подлежащие обмену (замене)
Еще статьи