Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Диана
Россия
срок ремонта превысил 45 дней
Здравствуйсте. Купила телефон в Связном в декабре 2012 года.В мае 2013 обнаружился дефект кнопки,со временем она перестала вообще работать.5 июля 2013 сдала телефон в магазин для проведения гарантийного обслуживания.Срок ремонта истекает 19 августа, но до сих пор телефон даже не начали ремонтировать.За 3 дня они не успеют этого сделать,т.к. сервисный центр находится в Москве. Я собираюсь пойти в магазин с претензией и расторгнуть договор купли/продажи и вернуть деньги. Могу ли я потребовать деньги в эой ситуации? Что вообще я имею право потребовать?
Спасибо заранее
Спасибо заранее
Ответы юристов
ПОДАЙТЕ ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ в соответствии с ФЗ о ЗПП. Вы имеете право разорвать договор купли продажи и требовать возврата стоимости телефона.
Спасибо большое
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Сдал бракованный товар на экспертизу а ответа нет уже 21 день. Что делать?
На претензию о замене/экспертизе натяжного потолка фирма-установщик отвечает отказом
Можно ли вернуть "технически сложный товар" (смартфон)
Не возвращают из гарантийного ремонта, ждут справку о списании с завода
сроки ремонта 45 дней прошел, а товар не вернули - куда жаловаться?
Хотим вернуть деньги за товар, а они хотят его поменять
возврат некачественного товара без гарантийного талона
Вернуть деньги за велосипед
Полезные статьи