Клиент недоволен покраской волос, чем грозит?

Добрый день. Согласно Закону о защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно.

Согласно ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Но если Вы, как специалист, считаете, что оказали качественную услугу, то так и напишите в своей объяснительной, если ее от Вас попросит руководство салона, где Вы работаете. Претензию девушка предъявит салону. Думаю, Вам в данной ситуации не стоит беспокоится.

Здравствуйте!

Во первых грозить что-то может лишь салону.

Во вторых клиент обязан будет доказать в суде оказание не качественных услуг, а для этого собрать доказательства, провести экспертизу, составить исковое заявление.

Поэтому не волнуйтесь, Вы ведь уверенны в качестве предоставленных услуг. А обратное пусть доказывает клитент.

Уважаемый Аноним.

В настоящий момент Вам не надо ни к чему готовиться по причине того что Ваш клиент по какой то непонятной причине через 2 часа после принятия услуги посчитал услугу некачественной.

Дождитесь когда данный клиент конкретизирует претензию в письменном виде. В этом случае можно будет выстраивать линию защиту от конкретной проблемы, а не оттого что может быть.

Практикую в Калининграде. Перезвоните в воскресенье, назначим встречу. Консультирую бесплатно. Претензию она подала письменную? мой т. 89632909434, 89118580917.