Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Россия
ВОЗМОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ вскрытую УПАКОВКУ ИМЕЯ ЧЕК???
Купил джойстик в магазине. При покупки товара (джойстик) я попросил продавца показать мне его более детально понажимать на кнопочки и т д продавец мне отказал т к коробка одноразовая, то есть при вскрытии упаковки товарный вида уже не будет, коробка была прозрачной.Я купил товар без осмотра, после этого пошел домой смотреть, естественно упаковку пришлось вскрыть, и меня не устраивало то что на кнопку нажимая получается шелчек то есть все кнопки работают все работает только 1 кнопка издает такой вот звук "щелчек". Могу ли я обменять товар а лучше забрать деньги? Спасибо.
Ответы юристов
Здравствуйте! В соответсвии со ст.18 Закона "О Защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом, в ст.21 вышеназванного закона у продавца есть 7 дней на замену Вам джостика, а если будет производиться проверка качества (не экспертиза) данного товара, то уже 20 дней. Если Вы будете требовать возврата уплаченной суммы, то у них 10 дней. При этом приобретенный Вами товар не является технически сложным, что лишает возможности продавцу Вам отказать в возврате-обмене товара. Кроме того, продавца лишает возможности Вам отказать на законных основаниях и тот факт, что требование к упаковке (товарному виду) описывается в ст.25 Закона "О защите прав потребителей" как право обмена товара надлежащего качества. Следовательно, возврат денежных средств за приобретенный товар будет целесообразнее.
Здравствуйте. Вы в данном случае имеете право как на обмен товара, так и на расторжение договора купли-продажи и возврат денег по причине непредоставления продавцом полной информации о товаре.
Да, в течении 14 дней Вы можете обменять товар на аналогичный, а в случае его отсутствия - вернуть за товар деньги.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Заявление в роспотребнадзор
Как вернуть телефон или деньги?
Возврат товара надлежащего качества (ванночка для ребенка)
Вернуть деньги за iphone 5, но нет ни коробки, ни чека
Задержка сроков ремонта планшета
Вернуть или обменять товар в магазин (мультиварка)
деньги за возврат Товара
Могу ли я вернуть товар если я нашёл дешевле?